日前，嘉格伟业公路裂缝灌缝胶售后服务小唐收到山东客户赠送的锦旗一面。客户李总盛赞小唐在外出售后服务中做到“服务周到、精益求精，诚信高效，质量保证”。

　　李总是在4月20日购买嘉格伟业公路裂缝灌缝胶的，但是在施工过程中出现了无法灌注的情况，需要及时进行售后服务。于是李总拨打了嘉格伟业售后服务电话点名要求小唐来进行此次售后服务。

　　原来在去年李总就购买过嘉格伟业公路裂缝灌缝胶，在施工过程中出现问题后试着拨打了嘉格伟业的售后服务电话，当时接电话的小唐，小唐得知李总施工项目任务紧急后立即请示领导并订购车票赶往施工现场，到达施工现场后，小唐来不及吃一口饭，喝一口水，立马投入到售后服务工作中，在工作中他严谨细心，专业技术精，用了一个小时的时间久解决了问题。

　　问题解决后大家都以为小唐会离开，没想到的是为了保证施工项目如期交工他一直和养护工人们工作在一线，保障了施工过程的如期完工。经过这次售后服务，小李精益求精的工作态度和严谨扎实的工作作风给客户留下深刻印象。

　　客户需第二次售后服务时，点名希望小唐再次为他们服务。这一次小唐肩负此任，再次赴工地为客户服务。小唐在两次外出服务过程中，本着“客户至上”的理念，伟客户解决问题，赢得客户高度评价。

　　如果说产品质量是我们开拓市场的“硬实力”，那么售后服务则是我们稳固客户群体、赢得良好口碑的“软实力”。、高效的服务既需要售后服务人员对产品技术烂熟于心，又需要他们具备灵活面对复杂现场情况的业务能力。

　　未来嘉格伟业公路裂缝灌缝胶厂家售后服务人员会继续奔赴一线，苦练“内功”，并遵循“客户至上”原则，让客户买得更放心、用得更舒心。

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