深夜十点，北京的灯光逐渐隐退，忙碌了一天的嘉格道路灌缝胶售后服务工程师李工刚刚回家，正准备脱下工服好好休息一下。就在这时，手机铃声响了起来，李工连忙接通电话。话筒那边传来了急切的求援声：“李工，我们这里的嘉格道路灌缝胶出现了灌注后脱落的现象，该怎么办?这个工程项目耽误不得，这个周就需要交工的，请求你的帮助。”

　　虽然已经是晚上十点，而且忙了一天，但对于他来说，客户的需求就是使命。李工立即对客户做出了承诺，在天亮之前赶到施工现场。“李工，你能来我就放心了。”客户周先生听到李工专业而肯定的声音后，心情也稍稍放松了下来。

　　为避免疲劳驾驶，李工订购了高铁车票赶往施工现场。

　　到达现场后，李工争分夺秒迅速诊断故障，原来是晚上时下了一点点小雨，导致路面潮湿，嘉格道路灌缝胶不能很好的粘接在路面裂缝内。凭借多年的道路养护经验，他立即制定了新的道路养护施工方案，在裂缝开槽后用加热喷灯烘烤裂缝，这样一来裂缝内水汽迅速消失，嘉格道路灌缝胶又能很好的和道路裂缝粘合在一起。看了施工又能顺利进行，养护公司上上下下的人都长长地松了一口气，对李工感激不已。

　　面对客户的感谢李工说：“道路养护施工怕的就得停工，对于客户来说时间就是金钱，我作为售后小哥必须得帮客户把时间追回来。”这是李工对客户的承诺。七年来，李工累计服务过无数个施工项目，均得到了客户的好评。

　　“我就是一卷‘双面胶’，这边粘着公司，另一边粘着客户。”李工笑着说。从事售后服务工作七年来，这卷“双面胶”粘到了十多面客户感谢的锦旗。

　　吴先生：有一回都凌晨两点了，施工出现故障，李工接到电话二话没说就赶过来处理。

　　郭先生：李工专业能力确实很强，很多我电话里没说到，没想到的问题，他都提前预想到了，迅速帮我们解决问题。

　　刘先生：这个小伙技术到位，打个电话很快就能到，而且很快就能把问题解决。

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　　亲爱的朋友们，这就是嘉格道路灌缝胶售后服务小哥的走心服务，你有啥对这位售后小哥想说的，欢迎留言。

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